Produktunterstützung
Alle Bevywise Produkte gekauft kommt mit einem Jahr der Unterstützung und Upgrades. E-Mail ist die primäre Art der Erhöhung der Tickets. Wir haben eine 24 X 5 Support-Politik für die Produkte. Du kriegst einen Antwort innerhalb von 24 Arbeitsstunden und die Entschließung wird geschehen basierend auf der gewünschten Ausgabe / Funktion. In den meisten Fällen werden wir die Entschließung innerhalb von 48 Arbeitsstunden durchgeführt.
Wenn Sie nach Beratung für Ihre IoT-Lösung suchen die Bevywise Produkte, müssen Sie die Lösung Unterstützung verwenden. Eine Stunde kostenlose Beratung inklusive der kompletten Demo das Produkt entweder während der Bewertung oder Postkauf wird zusammen mit dem Produktkauf für Ihre Lösung. Tickets können an [email protected] gesendet werden. Der Support Der Vertrag kann um 20% der Lizenzgebühr verlängert werden Jahr ab dem zweiten Jahr.
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Bereitstellung / Produktionsunterstützung
MQTT Broker, IoT Platform, MQTT Gateway und Modbus Gateway sind die Produkte, die die Produktion unterstützen. Diese Produkte sind auf dem Kundenstandort oder auf der Cloud eingesetzt. Diese Produkte arbeiten zusammen mit den Kundengeräten oder Kunden Hardware und Firmware. Diese Produkte verwenden und die Last ist basierend auf der Anzahl der Nachrichten der Kundenprozess pro Sekunde zusammen mit der Kombination der Geräte-/Serverkonfiguration. Diese Produkte kommen bereits mit den notwendigen Werkzeugen, um zu verwalten die Produktionsumgebung.
Produktionsunterstützung deckt die besten Praktiken der Unterstützung durch Bereitstellung von erforderlichen Werkzeugen und Schulungen für 3 Monate ab dem Datum des Produktkaufs. Wir bieten 24 X 7 Unterstützung für alle unsere Produkte. Wir arbeiten an einer Reaktionszeit von 24 Stunden und Auflösung von 48 Stunden basierend auf Problemen oder Funktionalitäten. Nur ein wenige Ausgaben der Produkte haben die Möglichkeit der Produktion Unterstützung. Bitte beachten Sie die Preisseite der entsprechenden Produkte für mehr Details.
Kontaktieren Sie uns, um eine Bereitstellungsunterstützung zu erhalten.
Unterstützung von Lösungen
IoT-Implementierung hört nicht auf den Rahmen oder den Server Niveau. Als IoT-Experten helfen wir unseren Kunden dabei, ihr Ende aufzubauen Lösung. Wir bieten eine 30-minütige kostenlose Beratung für unsere bezahlte Kunden, damit sie ihre Lösung planen können. Jenseits die FREE Consulting, wir nehmen Premium-Beratungsoptionen, die FEE für die Premiumberatung basiert auf der Lösung, die sie sind Gebäude und die verwendete Technologie. Wir übernehmen Projekte unsere Rahmen auf ihre Anforderungen als Profi anpassen Dienstleistungen. Die Solutions-Unterstützung ist 24 X 5 verfügbar.
Planen Sie jetzt eine Beratung, um Ihre Anforderungen zu diskutieren.
E-Mail senden
Wir bieten einige der Produkte kostenlos für die Bildung und nichtkommerzielle Zwecke. Schüler und andere Kunden, die diese Produkte verwenden, können immer ihre Fragen an [email protected]. Fragen stellen, Antworten erhalten und verbinden Sie mit unseren Experten und anderen IoT-Implementoren mit die Welt erkunden. Senden Sie Ihre Anfragen, um eine kostenlose Unterstützung zu erhalten.
