このサービスレベル契約(SLA)は、空室状況に関する当社の約束について説明しています。 サービス。
クラウドホストMQTT ブローカー(クリスタルMQ) 常に欠陥許容、高度に利用できるを提供するために懸命に努力します 障害の1つのポイントを排除するサービス。 信頼できるサービスを提供することを保証します ソフトウェアやシステム障害なく。
サーバは、サーバーが時間の最低99.99%利用できることを保証します。 もし、 ダウンタイムは、保証された可用性よりも長く発生し、顧客は7日間かかる 払い戻し。
有料のサブスクリプションでは、24時間365日体制で重要なサポートを提供 問題。 24時間対応いたします。
要求される問題/特徴に基づく決断は起こります。 ほとんどの 場合、48時間以内に解決をします。
CrystalMQが上記の稼働時間を満たしていない場合 約束、CrystalMQは顧客の補償として7日の払い戻しを提供します。
SLAクレジットのリクエストは、サポート@bevywise.com